Comprendre les consommateurs et les clients afin de garantir le succès d’une stratégie

1 –Comprendre les enjeux - Keynote : Conférence pour sensibiliser au thème - Quelles sont les problématiques auxquelles vous faites face - Quels sont les enjeux du marché - Définir les objectifs Marketing - Définir les objectifs de Recherche - Définir les attentes et les manques - Exercice réel : Chaque participant travaille sur son entreprise 2 – Cibler efficacement : comprendre l’audience - Segmentation - Création d’un persona - Définition des problématiques et des enjeux clients internes / externes - Définition des besoins et des attentes - Exercice réel : Chaque participant travaille sur son entreprise 3 – Rédiger des concepts forts - Comment développer du contenu - Comment écrire un concept : maîtriser le schéma narratif - Comment illustrer un concept et développer du matériel - Apprendre à orienter client - Adapter le concept à l’étude 3 – Processus de recherche - Maîtriser les différents types de tests - Maîtriser l’analyse des données - Comprendre les différences statistiques - Exprimer les résultats en fonctions des objectifs - Illustrer les résultats de manière impactante - Délivrer des recommandations pertinentes 4 – Rédiger un busines plan - Mise à plat des insights et des données - Objectifs – Mission – Vision - Construction : Fond et forme - Présentation : Audience – fond et forme - Bâtir sur des faits et chiffrer la bonne estimation - Maîtriser l’introduction, le déroulé et la conclusion 5 – Comment interagir efficacement en interne - Définir les paramètres de qualité - Gérer la finance et le retour sur investissement - Gérer le Management - Gérer la production et la logistique - Empathie et profils psychologique - Orientation client interne 6 – Les paramètres du lancement - Gérer le timing - Développer un pitch commercial - Construire un plan de communication - Développer une communication adaptée - Définir les canaux de distribution - Gérer l’omnicanalité

Responsables et dirigeants commerciaux, aux entrepreneurs, aux managers de magasins ou de la grande distribution, qui veulent générer plus de leads et convertir plus de ventes.

Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation

Attestation de formation

- Formation en présentiel - Pédagogie active-interrogative - Support d’animation fourni - Entraînements, mises en situation - Suivi conseil « post-formation » de 60 jours

- Analyse des besoins et positionnement - Evaluation des acquis par questionnaire - Enquête de satisfaction à chaud et à froid