Elaborer une procédure de recouvrement et des outils de pilotage
Se doter d’outils structurants afin de piloter efficacement son activité recouvrement
Ref. 5309
Présentiel
1 jourObjectifs :
- Savoir rédiger une procédure crédit client - Identifier les indicateurs clé d’un tableau de bord crédit client - Maîtriser les règles du reporting crédit client
Programme :
1- La procédure crédit client
- Les règles d’élaboration d’une procédure crédit client
- Les thèmes à aborder
2- Les principaux indicateurs
- Les indicateurs d’activité
- Les indicateurs de performance
3- Les outils de pilotage
- Les tableaux de bord
- Le reporting credit client
Profils :
Collaborateurs en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction - Assistant de gestion - Assistant commercial - Comptable
Pré-requis :
Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation
Attendu :
Attestation de formation
Modalités / Moyens
- Formation en présentiel
- Pédagogie expositive-active
- Support d’animation fourni
- Entraînements, mises en situation
- Suivi conseil « post-formation » de 60 jours
Modalités d'évaluation
- Analyse des besoins et positionnement
- Evaluation des acquis par questionnaire
- Enquête de satisfaction à chaud et à froid
Tarif :
960€ / jour
Format d'intervention :
- Formation en entreprise partout en France
- Session collective sur Montpellier
Délai d'accès :
1 mois
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Votre contact :
- Olivier SAVEY -
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