L’organisation du crédit client en TPE / PME

1- Le crédit management : une fonction transversale - Présentation du crédit management - Le cycle « Order to Cash » - Les acteurs du recouvrement 2- Les enjeux du crédit client - Les différents modes de financement court terme de l’entreprise - L’optimisation du B.F.R « Besoin en Fonds de Roulement » par la gestion du poste client - Les coûts financiers liés aux retards de paiement et aux impayés - Les motifs de retards de paiement 3- Le contexte règlementaire - Les principales lois encadrant les délais de paiement - Les mentions obligatoires sur les documents contractuels - Les modalités de calcul des échéances de paiement : jours nets, jours fin de mois - Les pénalités de retard 4- Les moyens de paiement en France - Panorama des moyens de paiement en France - Les spécificités des virements et prélèvements SEPA - Avantages et inconvénients des différents modes de paiement

Collaborateur en entreprise ou en cabinet souhaitant acquérir des connaissances en gestion du poste clients - Assistant de direction - Assistant de gestion - Assistant commercial - Comptable

Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation

Attestation de formation

- Formation en présentiel - Pédagogie expositive-active - Support d’animation fourni - Entraînements, mises en situation - Suivi conseil « post-formation » de 60 jours

- Analyse des besoins et positionnement - Evaluation des acquis par questionnaire - Enquête de satisfaction à chaud et à froid