Maîtriser les fondamentaux de la vente et gagner en efficacité

1- La préparation des actions commerciales - Soigner la première impression - Maitriser sa communication verbale et non verbale - Créer un climat de confiance - Découvrir le client - Questionner habilement - Ecouter activement - Reformuler clairement 2- Construire son discours commercial - Structurer son argumentation - Argumenter en avantage client : méthode CAP - S’adapter aux attentes et à la personnalité du client : méthode CAP/SONCASE - Annoncer et justifier son prix - Répondre aux objections et Conclure - Utiliser la méthode CRAC pour vaincre les objections - Détecter les signaux d’achat pour conclure au moment opportun - Prendre congés dans les règles de l’art 3- Développer, suivre et réactiver son portefeuille client - Fidéliser et obtenir de la recommandation - Créer les opportunités qui fidélisent - Prospecter grâce à vos clients : la recommandation - Plan d’action personnel - Des simulations d’entretien de vente seront jouées pour pratiquer les techniques de vente enseignées - La méthode est interactive et permet de nombreux échanges d’expériences

Toute personne souhaitant développer ses compétences commerciales

Aucun pré-requis nécessaire pour cette formation

Attestation de formation

- Formation en présentiel - Pédagogie active-interrogative - Support d’animation fourni - Entraînements, mises en situation - Suivi conseil « post-formation » de 60 jours

- Analyse des besoins et positionnement - Evaluation des acquis par questionnaire - Enquête de satisfaction à chaud et à froid